Kebijakan Privasi

1. Pengelola layanan

TERNOVA FARM adalah layanan yang dioperasikan secara individual dari Kertabuana, Tenggarong Seberang, Kutai Kartanegara, Kalimantan Timur, Indonesia. Permintaan privasi dapat dikirim ke support@ternovafarm.com.

2. Ruang lingkup

Kebijakan ini mencakup situs publik dan aplikasi pengelolaan peternakan TERNOVA FARM.

3. Data yang dapat diproses

• Informasi akun, seperti nama, email, dan preferensi.
• Informasi peternakan, anggota, peran, ternak, dan kegiatan operasional.
• Catatan pakan, kesehatan, mortalitas, reproduksi, produksi, inventaris, aset, dan keuangan.
• Informasi paket, transaksi, dan pembayaran yang diperlukan untuk mengelola langganan. TERNOVA FARM tidak perlu menyimpan nomor kartu penuh.
• Informasi teknis yang diperlukan untuk keamanan, sinkronisasi, pencegahan penyalahgunaan, pemecahan masalah, dan dukungan.

4. Tujuan penggunaan

Data digunakan untuk menyediakan fitur, mengelola akun dan akses, menjaga keamanan, menampilkan ringkasan, memproses langganan ketika tersedia, menangani bantuan dan sengketa, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban yang berlaku.

5. Akses dan pemisahan

Akses diberikan berdasarkan akun, keanggotaan peternakan, dan peran. Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun serta memastikan anggota memperoleh akses yang sesuai.

6. Penyedia layanan

TERNOVA FARM dapat menggunakan Google Firebase untuk infrastruktur aplikasi dan Midtrans untuk pemrosesan pembayaran ketika pembayaran tersedia. Penyedia tersebut memproses data sesuai fungsi layanan, instruksi yang relevan, dan ketentuan mereka. TERNOVA FARM tidak menjual data peternakan kepada pihak lain.

7. Penyimpanan

• Data akun disimpan selama diperlukan untuk menyediakan dan mengelola akun serta memenuhi kewajiban yang sah atau berlaku.
• Data operasional peternakan disimpan selama dipertahankan oleh akun atau layanan, mengikuti kontrol produk dan kewajiban yang berlaku.
• Catatan transaksi disimpan selama diperlukan untuk transaksi, akuntansi, sengketa, pencegahan penipuan, dan kewajiban yang berlaku.
• Log keamanan dan teknis disimpan selama wajar untuk keamanan, pemecahan masalah, pencegahan penyalahgunaan, dan kebutuhan operasional.

8. Hak dan permintaan pengguna

Pengguna dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data sesuai hukum yang berlaku dan batas penyimpanan yang sah. Kirim permintaan dari alamat yang dapat diverifikasi ke support@ternovafarm.com. TERNOVA FARM dapat meminta informasi secukupnya untuk memverifikasi identitas dan ruang lingkup permintaan.

9. Keamanan

TERNOVA FARM menerapkan pembatasan akses dan langkah keamanan yang wajar. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; pengguna juga wajib menjaga kata sandi dan kode masuk.

10. Perubahan dan keluhan

Perubahan penting akan disampaikan melalui kanal resmi. Pertanyaan atau keluhan privasi dimulai melalui email resmi; jika tidak terselesaikan, pengguna tetap dapat menggunakan haknya berdasarkan hukum Indonesia dan menghubungi otoritas yang berwenang.