Kebijakan langganan
Langganan, Pembatalan & Pengembalian Dana
Ringkasan awal mengenai paket Ternova Farm dan perlakuan langganan setelah layanan berbayar tersedia.
Metode pembayaran, perpanjangan, batas waktu pembatalan, syarat pengembalian dana, pajak, dan kanal bantuan harus dikonfirmasi Pemilik sebelum layanan berbayar dibuka.
1. Paket dan harga
Starter tersedia tanpa biaya. Katalog saat ini mencantumkan Pro Bulanan Rp39.000 dan Pro Tahunan Rp390.000. Uji coba 7 hari dapat tersedia bagi akun yang memenuhi syarat. Enterprise memerlukan pembahasan khusus.
2. Aktivasi
Akses paket dimulai setelah pembayaran yang sah dikonfirmasi. Tampilan berhasil pada browser saja tidak menjadi bukti pembayaran.
3. Periode dan perpanjangan
Periode mengikuti paket yang dipilih. Apakah perpanjangan dilakukan otomatis atau manual akan dijelaskan dengan jelas sebelum pengguna menyetujui pembayaran.
4. Pembatalan
Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya dan tidak menghapus riwayat data. Tenggat dan cara pembatalan akan dicantumkan saat pendaftaran dibuka.
5. Pengembalian dana
Syarat kelayakan, pengecualian, waktu pengajuan, metode pengembalian, dan perkiraan penyelesaian akan ditetapkan sebelum pembayaran tersedia.
6. Perubahan harga
Perubahan harga akan disampaikan sebelum berlaku. Dampaknya terhadap paket yang sedang berjalan akan dijelaskan dalam pemberitahuan tersebut.
7. Dukungan
Jangan mengirim kata sandi atau informasi pembayaran lengkap saat meminta bantuan. Kanal resmi dukungan akan dicantumkan sebelum layanan dibuka.